Politica de confidențialitate

Politică de Confidențialitate și Prelucrare a Datelor

Pentru entitatea juridică din spatele mărcii premium „Kn Atelier”, Pyro-Lemn Prodcom SRL (denumită în continuare: Operator de Date), este de o importanță majoră ca datele tale personale furnizate în timpul vizitării magazinului online și al achizițiilor să fie prelucrate cu cea mai mare grijă, în siguranță și în conformitate cu legislația europeană în vigoare privind protecția datelor (GDPR). Această informare prezintă în detaliu ce date colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

1. Ce date cu caracter personal colectăm?

Când vizitezi site-ul sau faci o achiziție, Operatorul de Date colectează două tipuri de informații:

  • Date de achiziție: Când comanzi o creație, Pyro-Lemn Prodcom SRL are nevoie de anumite date pentru onorarea comenzii și emiterea facturii oficiale. Acestea includ numele tău, adresa de facturare și de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon. Datele tale de plată (ex. datele cardului bancar) nu sunt stocate de noi; acestea sunt procesate în formă criptată de către furnizori de servicii de plată independenți, cu cel mai înalt nivel de securitate (ex. Shopify Payments).

  • Date despre dispozitiv și navigare: În timpul navigării pe site, colectăm automat anumite date tehnice pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului și experiența utilizatorului (ex. adresa IP, tipul browserului, fusul orar și o parte din fișierele „cookie” instalate pe dispozitivul tău).

2. Cum utilizăm datele tale?

Utilizăm datele furnizate exclusiv în următoarele scopuri:

  • Onorarea comenzii tale: Realizarea genții tale, pregătirea coletului, organizarea livrării și emiterea facturii.

  • Comunicare: Trimiterea confirmărilor de comandă, partajarea informațiilor despre livrare și răspunsul la eventualele tale întrebări.

  • Dezvoltarea magazinului online: Datele de navigare colectate automat ne ajută să înțelegem cum utilizează vizitatorii site-ul, astfel încât să putem perfecționa continuu experiența Kn Atelier.

3. Cu cine partajăm datele tale?

Pyro-Lemn Prodcom SRL nu vinde niciodată datele tale și nu le partajează cu terțe părți neautorizate. Colaborăm exclusiv cu parteneri de încredere, care sunt esențiali pentru funcționarea magazinului online și onorarea comenzii tale:

  • Shopify: Motorul și furnizorul de găzduire al magazinului online, care stochează datele conform celor mai stricte standarde de protecție a datelor.

  • Firme de curierat: Transmitem numele, adresa și numărul tău de telefon partenerului nostru de livrare, pentru ca pachetul să ajungă în siguranță la tine.

  • Program de facturare: Pentru emiterea documentelor contabile obligatorii.

4. Perioada de păstrare a datelor

Când plasezi o comandă în magazinul online, păstrăm datele tale de achiziție în evidențele noastre până când soliciți ștergerea acestora. Pentru păstrarea datelor de facturare, legile fiscale și contabile în vigoare din România și Europa obligă Pyro-Lemn Prodcom SRL să le păstreze pe perioada stabilită de acestea.

5. Drepturile tale (GDPR)

Dacă locuiești pe teritoriul Uniunii Europene, ai dreptul să:

  • Soliciți informații despre datele tale personale stocate de noi.

  • Soliciți rectificarea sau actualizarea datelor inexacte.

  • Soliciți ștergerea completă a datelor tale (cu excepția datelor de facturare care trebuie păstrate obligatoriu).

6. Contactul cu Operatorul de Date

Dacă ai orice întrebări legate de protecția datelor sau dacă dorești să îți exerciți drepturile de mai sus, te rugăm să contactezi Pyro-Lemn Prodcom SRL la următoarele date de contact:

  • E-mail: knhandmade.store@gmail.com

  • Adresă de corespondență: Cristuru Secuiesc 535400, Str. Garii nr. 2, Jud. Harghita, România